KaçNet
Teslimat, İptal ve İade Koşulları
Son güncelleme: 12 Eylül 2026Teslimat ve kargo koşulları
- KaçNet Premium dijital bir hizmettir; fiziksel ürün, kargo ve teslimat masrafı yoktur.
- Ödeme, ödeme kuruluşu tarafından onaylandığı anda Premium hesabında açılır; genellikle birkaç saniye, en geç 15 dakika sürer. Açılmazsa Premium sayfasındaki "Durumu yenile" düğmesini kullan ya da destek@kacnet.app'a yaz.
- Premium, satın alındığı hesapla giriş yapılan her cihazda kullanılır.
Abonelik iptali
- Aboneliğini istediğin an iptal edebilirsin: uygulamada Profil › Premium › "Aboneliği iptal et", ya da e-postayla.
- İptal, kendiliğinden yenilemeyi durdurur. Ödenmiş dönemin sonuna kadar Premium açık kalır; dönem sonunda hesap ücretsiz plana döner, verin silinmez.
- İptal için gerekçe istenmez, ek ücret alınmaz.
İade
- Hizmet elektronik ortamda anında sunulduğu için Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca yasal cayma hakkı bulunmaz; kullanılan dönem için iade yapılmaz.
- İade yapılan durumlar: aynı dönem için mükerrer tahsilat; iptal edilmiş aboneliğe rağmen yapılan tahsilat; ödeme alındığı hâlde Premium'un Satıcı kaynaklı bir sorunla 24 saatten uzun süre açılmaması. Bu durumlarda talebin ödeme tarihinden itibaren 14 gün içinde e-postayla iletilmesi yeterlidir.
- İade, ödemenin yapıldığı karta, ödeme kuruluşu üzerinden yapılır; bankaya göre 5 ile 10 iş günü içinde hesaba yansır.
Fiyat değişikliği
Plan fiyatı değişirse, mevcut abonelere yenilemeden en az 7 gün önce e-postayla bildirilir; yeni fiyat bir sonraki yenilemeden itibaren geçerlidir. Kabul etmeyen abone yenilemeden önce iptal edebilir.